![]() |
كيفية التعامل مع الناس |
يتواصل الناس مع بعضهم البعض بطرق مختلفة ولأسباب متنوعة. وأحد هذه الأسباب هو عندما تحتاج شيئًا من شخصٍ آخر. في عالم الأعمال، يمكن أن يكون هذا في شكل منتجات أو خدمات. ربما ترغب في بيع منتج بينما يجب أن يجد الطرف الآخر منتجك مفيدًا لأهدافه. وقد ترغب في تقديم خدماتك بينما يجب أن يكون الطرف الآخر راضيًا عن الخدمات التي تقدمها وفقًا لاحتياجاته. باختصار، السبيل لجعل أي شخص يقوم بما تريده هو جعله يرغب في القيام بذلك.
كيفية التعامل مع الناس لتحقيق ما ترغب فيه
محاولة الحصول على ما تريده من خلال التهديد أو العنف هو دعوة للمشاكل. رغم أنه يمكن تحقيق بعض النتائج بهذه الطرق، إلا أنها غير مرغوب فيها وغالبًا ما تكون كارثية. تخيل أنك تجبر موظفًا على أخذ إجازة بسبب انتهاكه لأحد قواعد الشركة. إن ذلك قد يؤدي إلى تدهور العلاقة بين الإدارة والموظف، وربما بين الإدارة والنقابة إذا كان الموظف عضوًا فيها.
للحصول على ما تريده، قدم للناس ما يريدون. لكن ماذا يريد الناس حقًا؟ الصحة الجسدية، الروابط العائلية، الأمان المالي، النمو الروحي، راحة البال، النجاح المهني والشهرة هي احتياجات الناس الأساسية. وهناك شيء مهم ورغم ذلك غير ملموس يرغب فيه الجميع وهو التقدير. التقدير والمديح يجعل الشخص يشعر بالأهمية. وعندما تشعر بالأهمية، تشعر بأنك مطلوب ومرغوب، وهذا يمنحك سببًا لوجودك.
كيف تمنح شخصًا إحساسًا بالأهمية؟ عبر الأقوال والأفعال؛ قدم التقدير بصدق وبكل قلبك. ببساطة، القول "شكراً" لأي معروف يجعلك الآخر يشعر بالأهمية. ربما لا تتمكن من وصف الإحساس بالأهمية عندما تكون في مكان الشخص المستقبل، ولكن ما لا يمكنك وصفه هو بلا شك حقيقي وثمين.
استبق الأهمية من خلال إعطاء إشارة للآخر بأن ما تطلبه منه سيجعله يشعر بالأهمية. لنتناول المؤسسات الخيرية كمثال. يحتاج المستفيد إليها للحصول على مساهمات من المانح، سواء كانت مادية أو خدمية أو كلاهما. حتى قبل الفعل ذاته، يتوقع المانح تقديرًا من المستفيد وهذا يضفي عليه شعورًا بالأهمية. التقدير قد لا يكون بالكلمات فقط؛ ابتسامة أو لمسة تكفي وقد تأتي من كلا الطرفين. المانح يعبر عن شعوره بالتقدير والمستفيد يعبر عن تقديره للعطية. نوع من السحر أو الكيمياء يحدث هنا، وهو شعور يود الطرفان أن يتكرر مرات عديدة.
هل تعلم أن الشعور بالأهمية الناتج عن المديح والتقدير له فوائد صحية لك عقليًا وجسديًا؟ سواء كنت معطيًا أو متلقيًا، ذلك مفيد لكلا الطرفين. توجد دراسات طبية تؤكد الآثار الصحية الإيجابية الناتجة عن المشاعر المحفزة مثل المدح والتقدير. الكميات المتكررة من الإحساس بالأهمية تنشط خلايا الدماغ والهرمونات المختلفة في الجسم التي تعزز الصحة الجيدة. ببساطة، الشعور بالأهمية هو مضاد الأكسدة للحياة.
شاهد مواضيع مميزة قد تهمك ايضا
هل بإمكانك التفكير في أفضل من إظهار التقدير كوسيلة لتغذية مشاعر الآخرين؟ في الواقع يمكنك القيام بشيء أفضل من التقدير وهو - شحنة كاملة منه.
هل تعلمون ماذا يجب علينا جميعًا فعله الآن؟ يجب أن نخرج ونظهر تقديرنا لكل شيء ولكل شخص حولنا. لنقم بذلك!
تعليقات: (0) إضافة تعليق